Häufig gestellte Fragen

• Vor der Reise

  Informationen zur Einreise u. Hygiene- & Gesundheitsregeln vor Ort

  Auch im Sommer müssen wir aufgrund der COVID-19-Pandemie mit wechselnden Ein- und Ausreisebestimmungen sowie verschiedenen Hygiene-Maßnahmen im Urlaubsland rechnen.

  Die entsprechenden Bestimmungen werden laufend angepasst.

  Auf unserer Infoseite informieren wir Euch über unser Hygiene- und Gesundheitskonzept sowie über die jeweils gültigen Ein- und Ausreisebestimmungen.

• An-/Abreise

  Wie lange dauert der Transfer vom Flughafen zum Hotel?

  Am Flughafen Olbia erwartet Euch bereits unsere Reiseleitung oder ein beauftragtes Transferunternehmen, erkennbar an einem "FROSCH-Schild". Der Transfer zum Hotel erfolgt mit Kleinbussen oder Reisebussen. Da wir Sammeltransfers durchführen, kann es am Flughafen zu kleinen Wartezeiten kommen. Dafür werdet Ihr dann aber ohne weitere Stopps in direkter Fahrt zum Hotel gebracht. Die Fahrt dauert ca. 90 Minuten.

  Ich habe die "Selbstanreise" gebucht. Gibt es öffentliche Verkehrsmittel von Olbia zum Hotel?

  Es gibt eine sardische Linienbusverbindung vom Flughafen Olbia und vom Hafen Olbia zu unserem Familien-Sportclub.
  Hier geht es zu den Busplänen des Busunternehmens Deplano
  Bitte beachtet die saisonale Gültigkeit (von-bis)!
  Die Ausstiegs-Haltestelle heißt "C. Libertotto Hotel Tirreno" und befindet sich ca. 1,2 km von unserem Sportclub entfernt.

  Wir bitten um Verständnis, dass Frosch Sportreisen absolut keinen Einfluss auf die Durchführung, Einhaltung, Pünktlichkeit und Korrektheit der Fahrpläne dieses Unternehmens hat! Gelegentlich fährt der Bus auch mal überhaupt nicht, warum weiß dann auch niemand ...

  Sind am Sportclub Parkplätze vorhanden?

  Ja, das Hotel verfügt über einen eigenen, kostenlosen Privatparkplatz auf dem Hotelgelände.

  Bis wann kann ich am Abreisetag im Zimmer bleiben und kann ich noch duschen?

  Bis spätestens 9:30/10:00 Uhr müssen die Zimmer an Eurem Abreisetag geräumt sein. Das Hotel bemüht sich, Euch allen ein "Duschzimmer" zur Verfügung zu stellen, damit Ihr bei späterer Abreise noch duschen könnt. Dies kann allerdings je nach Auslastung des Hotels nicht garantiert werden. 

• Unterkunft

  Wie sieht die Verpflegung im Sportclub aus?

  Das Hotelrestaurant bietet ein umfangreiches Frühstücksbuffet. Abends erwartet Euch gute sardische Küche. Wir starten das Abendbuffet mit Antipasti, gefolgt von Pasta- und Reisgerichten, bevor Ihr beim Hauptmenü zwischen Fleisch, Fisch oder vegetarischer Kost wählen könnt. Einmal pro Woche gibt es eine Pizzaparty und einen Grillabend unterm Sternenhimmel.
  Für Vegetarier bieten wir immer eine Alternative an. 
  Bei Allergien und Unverträglichkeiten bitte die Reiseleitung direkt vor Ort ansprechen.

  Gibt es einen Zimmerservice und Handtücher?

  Zimmerservice am Samstag und Mittwoch mit Handtuchwechsel. Es gibt keine Strandhandtücher, die Mitnahme von Handtüchern aus dem Hotel an den Strand ist untersagt. Badetücher also bitte selbst mitbringen oder vor Ort erwerben.

  Sind die Zimmer mit Klimaanlage ausgestattet?

  Ja, der Nutzung der Klimaanlage (zentral gesteuert) ist kostenlos.

  Steht ein Föhn zur Verfügung?

  Ja, alle Wohneinheiten verfügen über einen Föhn.

  Steht ein Safe zur Verfügung?

  Ja, alle Wohneinheiten verfügen über einen Safe.

  Wie kann ich im Sportclub bezahlen?

  Ausflüge und Merchandise-Artikel können bargeldlos mit Eurem digitalen Bierdeckel bezahlt werden.
  In Eurer MyFrosch-App seht Ihr jederzeit Eure getätigten Umsätze und könnt sie auch gleich online per Lastschrift, Kreditkarte, Sofortüberweisung oder PayPal bezahlen. Bezahlen wann und wie Ihr möchtet: Kein Schlange-Stehen, keine Bargeldsuche mehr…

  Lediglich Hotelleistungen (wie Getränke oder Klimaanlage bspw.) können nicht über die MyFrosch-App bezahlt werden. Es werden vom Hotel aber alle gängigen Kreditkarten akzeptiert.

  Während des Aufenthalts werden Leistungen im Hotel (z. B. Getränke beim Abendessen oder an der Poolbar) mit einer Chipkarte bezahlt. Diese Chipkarte kann samstags bei Ankunft an der Rezeption für einen Pfand in Höhe von 5,- erworben werden und mit einem beliebigen Betrag aufgeladen werden. Nicht genutztes Guthaben wird Euch am Ende Eures Aufenthaltes inkl. Kartenpfand wieder ausgezahlt.

  Gibt es im Sportclub Internet?

  Im Le Palme steht im Rezeptionsbereich kostenlos WLAN zur Verfügung.

  Benötigt man für die Steckdosen einen Adapter?

  Nein, der wird nicht benötigt.

  Kann ich im Sportclub telefonisch erreicht werden?

  In den Reiseunterlagen findest Du die komplette Anschrift und auch die Telefonnummer des Hotels, unter der Du dann zu erreichen wärst.

• Reiseziel

  Wo befindet sich der nächste Geldautomat?

  Die erste Möglichkeit habt Ihr am Flughafen von Olbia bei Ankunft. Vom Sportclub aus befindet sich der nächste Geldautomat in Sos Alinos an der Apotheke, ca. 1,5 km entfernt bzw, in Orosei ca. 11,5 km  entfernt.

  Gibt es einen Autoverleih?

  Falls Ihr Interesse habt, einen Mietwagen zu buchen, raten wir Euch dieses am besten schon vorab aus Deutschland oder zumindest direkt am Flughafen in Olbia zu erledigen. Die Avis Mietstation in Orosei hat nur eine ganz geringe Anzahl an PKWs zur Verfügung und ist zudem auch im Vergleich recht teuer.

  Wie sind die Ladenöffnungszeiten?

  Banken sind in der Regel von Mo-Fr von 8:30 - 13:00 Uhr geöffnet. Bargeld kann mit der EC- oder Kreditkarte am Geldautomaten (bancomat) gezogen werden. Läden und Supermärkte sind werktags meist von 8:30 - 13:00 Uhr und von 17:00 - 20:00 Uhr geöffnet, Märkte nur vormittags. Im Juli und August haben viele Geschäfte bis in die Nacht auf. Alle Angaben komplett ohne Gewähr.

• Aktivitäten

  Wie viele Bikes gibt es vor Ort?

  Etwa 35 hochwertige und gut gewartete Bikes mit Federgabel in verschiedenen Größen stehen Euch zur Verfügung, inkl. kostenlosen Helmen.

  Wie sind die konditionellen Anforderungen bei den Biketouren?

  Die Touren sind leicht bis mittelschwer. Die Länge der Touren variiert zwischen 30 und 60 km bei nicht mehr als 800 Hm auf 4-6 Stunden verteilt. Es ist also für jedermann das Richtige dabei. Auf Wunsch haben unsere Guides aber auch noch knackigere Touren, z. B. auf den Monte Tuttavista im Programm.

  Wird das Höhlenforschen, Canyoning und Kajak von Frosch organisiert?

  Die Outdoor-Aktivitäten werden von unserem Partner KEYA organisiert. Es sind sehr erfahrene, i.d. Regel deutschsprachige Guides, die sich auf Sardinien bestens auskennen. Die Touren sind sehr aufwändig, daher müssen wir auf eine Mindestteilnehmerzahl achten, die meist bei 6 Personen und z. T. maximal bei 12 Personen liegt. Je nach Buchungslage kann es sein, dass nicht immer die gewünschten Touren zustande kommen. Auch wetterbedingt kann es hin und wieder zu Einschränkungen kommen (Wind/Wellen/Regen).

  In welcher Sprache werden die Tauchkurse unterrichtet?

  Die Kollegen vom Orosei Diving Center unterrichten Euch deutschsprachig.

• Ausrüstung

  Welche Ausrüstung benötige ich für die Biketouren?

  Die Bikes und Helme werden gestellt. Für die Biketouren empfehlen wir die Mitnahme von atmungsaktiver Sportbekleidung und natürlich Radhosen, Sportschuhe mit fester Sohle und Profil, einen kleinen Tagesrucksack, Trinkflasche und eine Kopfbedeckung als Sonnenschutz und Schweißfänger.

  Kann ich auch mein eigenes Bike mitnehmen?

  Dieses ist immer nur auf Anfrage möglich, da wir auf unterschiedliche Flughafentransfers zurückgreifen. Je nach Airline fallen unterschiedliche Gebühren an. Für den Transfer vom/zum Flughafen fallen ggf. ebenfalls zusätzliche Kosten an (auf Anfrage).

  Wo kann ich mein eigenes Bike unterstellen?

  Falls Ihr Euer eigenes Bike mitbringt, könnt Ihr dieses gerne mit in unserer offenen, aber überdachten Bikestation parken. Bitte eigene Schlösser mitbringen. Wir übernehmen keine Haftung für eigene Bikes!

  Werden die Helme gestellt?

  Ja, zu jedem Bike gibt es auch einen Helm.

  Haben die Bikes Klickpedale?

  Grundsätzlich haben die Bikes keine Klickpedale, sondern "normale" MTB-(Platten-)Pedale. Habt Ihr ein Festbike gebucht, montiert Euch unser MTB-Guide auf Wunsch Klickpedale mit dem Shimano-SPD-System. Schuhe bitte selber mitbringen (KEIN Schuhverleih vor Ort!).
  Alternativ könnt Ihr gerne für gebuchte Festbikes Eure eigenen Systeme/Klickpedalen mitbringen und montieren, unser Bikeguide ist Euch gerne dabei behilflich.

  Gibt es Schlösser zu den Bikes?

  Ja, pro Rad gibt es ein Schloss.

Diese Reise ist für Personen mit eingeschränkter Mobilität leider nicht geeignet.
Sollte die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, kann der Reiseveranstalter die Reise nach Maßgabe des Gesetzes (siehe auch AGB, Punkt 6) bis 20 Tage (Reisedauer länger als 6 Tage)/ 7 Tage (Reisedauer von 2-6 Tagen)/ 48 Stunden (Reisedauer weniger als 2 Tage) vor Reisebeginn absagen.

Noch weitere Fragen? Dann sende uns bitte eine E-Mail.