Häufig gestellte Fragen

• Vor der Reise

  Informationen zu Hygiene- & Gesundheitsregeln vor Ort

  Natürlich könnt Ihr Euch bereits vorstellen, dass die Vorsicht, die uns die Pandemie aufzwingt, möglicherweise zu kleinen Anpassungen in Eurem Urlaub führen wird. Zwar werden diese Maßnahmen immer weiter gelockert, dennoch gehen wir von den bekannten Hygiene- und sozialen Regeln aus.

  Das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes wird aktuell während des Fluges von allen Fluggesellschaften vorgeschrieben. Zum Teil gilt dieses auch auf den Flughäfen sowie auf den Transfers vom Flughafen zum Hotel. Auch beim Besuch interessanter Sehenswürdigkeiten und dort, wo größere Menschenansammlungen zu erwarten sind, dürfte Maskenpflicht angeordnet sein.

  In sensiblen Bereichen wie Rezeption, Bar, Restaurant dürfte das Tragen eines Mund-Nase-Schutzes nur für die Mitarbeiter des Hotels verpflichtend sein.

  Hygieneregeln und Teilnehmerbeschränkungen gelten zurzeit noch für das Sport- und Kinderprogramm, so dass es hier ggf. zu Einschränkungen bei der Teilnehmerzahl und der Auswahl der Sportarten kommen kann.

  Grundlage all dieser Regelungen sind Hygieneprinzipien wie Abstand halten, Mund-Nase-Schutz in sensiblen Bereichen sowie die Vermeidung von Menschenansammlungen in geschlossenen Räumen. Das wird zu gewissen Modifikationen beim Essen, Sport- und Kinderprogramm führen. Dennoch sind wir uns sicher, dass wir die versprochenen Leistungen erfüllen werden und Ihr einen unbeschwerten Urlaub genießen könnt.

  Die entsprechenden Bestimmungen der Urlaubsregionen werden aktuell ständig angepasst.

  Bei Ankunft vor Ort erhaltet Ihr von unseren Mitarbeitern die dann geltenden Regeln.
  Weitere Infos zu unserem Hygiene- und Gesundheitskonzept ...

• An-/Abreise

  Wie lange dauert der Transfer vom Flughafen zum Hotel?

  Am Flughafen Olbia erwartet Euch bereits unsere Reiseleitung oder ein beauftragtes Transferunternehmen, erkennbar an einem "FROSCH-Schild". Der Transfer zum Hotel erfolgt mit Kleinbussen oder Reisebussen. Da wir Sammeltransfers durchführen, kann es am Flughafen zu kleinen Wartezeiten kommen. Dafür werdet Ihr dann aber ohne weitere Stopps in direkter Fahrt zum Hotel gebracht. Die Fahrt dauert ca. 90 Minuten.

  Ich habe "Selbstanreise" gebucht. Gibt es öffentliche Verkehrsmittel von Olbia zum Hotel?

  Es gibt eine sardische Linienbusverbindung vom Flughafen Olbia und vom Hafen Olbia zu unserem Hotel.
  Hier geht es zu den Busplänen des Busunternehmens Deplano
  BITTE BEACHTET JEWEILS DIE SAISONALE GÜLTIGKEIT (von-bis)!
  Die Ausstiegs-Haltestelle heißt "SOS ALINOS fermata ARST" und befindet sich nur ca. 50 m von unserem Sportclub entfernt.
  Wir bitten um Verständnis, dass Frosch Sportreisen absolut keinen Einfluss auf die Durchführung, Einhaltung, Pünktlichkeit und Korrektheit der Fahrpläne dieses Unternehmens hat! Gelegentlich fährt der Bus auch mal überhaupt nicht, warum weiß dann auch niemand ...

• Unterkunft

  Wie oft erfolgt der Zimmerservice?

  Täglicher Zimmerservice (außer am Wechseltag/ Samstag) mit Handtuchwechsel. Es gibt keine Strand-Handtücher, die Mitnahme von Handtüchern aus dem Hotel an den Strand ist untersagt. Badetücher also bitte selber mitbringen oder vor Ort erwerben.

  Verfügen die Zimmer über eine Klimaanlage?

  Ja, der Nutzung der Klimaanlage (zentral gesteuert) ist kostenlos.

  Gibt es einen Föhn/Haartrockner in den Wohneinheiten?

  Ja, alle Wohneinheiten sind mit einem Föhn ausgestattet.

  Wie kann ich im Hotel bezahlen?

  Ausflüge und Merchandise-Artikel können bargeldlos mit Eurem digitalen Bierdeckel bezahlt werden.
  In Eurer MyFrosch-App seht Ihr jederzeit Eure getätigten Umsätze und könnt sie auch gleich online per Lastschrift, Kreditkarte, Sofortüberweisung oder PayPal bezahlen. Bezahlen wann und wie Ihr möchtet: Kein Schlange-Stehen, keine Bargeldsuche mehr…

  Lediglich Hotelleistungen (wie Getränke oder Klimaanlage bspw.) können nicht über die MyFrosch-App bezahlt werden. Es werden vom Hotel aber alle gängigen Kreditkarten akzeptiert.

  Verfügen alle Wohneinheiten über eine Küchenzeile?

  Ja, alle Wohneinheiten verfügen über eine Küchenzeile.

  Gibt es im Hotel Internet?

  Im Hotel Alba Dorata steht im Rezeptions- & Poolbereich WLAN zur Verfügung - für die Nutzung berechnet das Hotel 15,-/ Woche.

  Gibt es im Sportclub einen Safe?

  Ja, alle Wohneinheiten verfügen über einen Safe.

  Wie sieht die Verpflegung im Sportclub aus?

  Das Hotelrestaurant bietet ein umfangreiches Frühstücksbuffet. Abends erwartet Euch gute sardische Küche. Wir starten das Abendbuffet mit Antipasti, gefolgt von Pasta- und Reisgerichten, bevor Ihr beim Hauptmenü zwischen Fleisch, Fisch oder vegetarischer Kost wählen könnt. Einmal pro Woche gibt es einen Grillabend. 
  Für Vegetarier bieten wir immer eine Alternative an. Bei Allergien und Unverträglichkeiten bitte den Koch direkt vor Ort ansprechen.

  Kann ich im Sportclub telefonisch erreicht werden?

  In den Reiseunterlagen findet Ihr die komplette Anschrift und auch die Telefonnummer des Hotels.

  Bis wann kann ich am Abreisetag im Zimmer bleiben und kann ich noch duschen?

  Bis spätestens 9:30 / 10:00 Uhr müssen die Zimmer an Eurem Abreisetag geräumt sein. Das Hotel bemüht sich, Euch allen ein "Duschzimmer" zur Verfügung zu stellen, damit Ihr bei späterer Abreise noch duschen könnt. Dies kann allerdings je nach Auslastung des Hotels nicht garantiert werden. Alternativ gibt es offene Duschen am Pool.

  Wie sieht die Infrastruktur der Hotelanlage aus?

  Das Alba Dorata ist wunderschön gelegen. Der Strand ist nur ein paar hundert Meter entfernt. Es gibt weitere ruhige Buchten in der Umgebung. In der Nähe befinden sich ein paar Bars, Restaurants, Hotels und Campingplätze. Ein Naturschutzgebiet (Berchida-Park) liegt in unmittelbarer Nähe. Der nächste Ort (Orosei) liegt ca. 8 km entfernt. Dort gibt es abends aber keine Discotheken und Partys. Man hat die Auswahl zwischen 2 Eisdielen und 2 Bars, um den Abend ausklingen zu lassen. Von einer Shoppingmeile kann hier auch nicht die Rede sein. Es gibt ein paar Lebensmittelgeschäfte, kleine Boutiquen und alte Gassen, durch die man auch am Tage bummeln kann.

  Gibt es Parkplätze am Hotel?

  Ja, das Hotel verfügt über einen eigenen, kostenlosen Privatparkplatz auf dem Hotelgelände.

• Reiseziel

  Wo befindet sich der nächste Geldautomat?

  Die erste Möglichkeit habt Ihr am Flughafen von Olbia. Der nächstgelegene Bankautomat in Orosei, ca. 8 km vom Hotel entfernt.

  Wie sind die Ladenöffnungszeiten?

  Banken sind in der Regel von Mo - Fr von 8:30 - 13:00 Uhr geöffnet. Bargeld kann mit der EC- oder Kreditkarte am Geldautomaten (bancomat) gezogen werden. Läden und Supermärkte sind werktags meist von 8:30 - 13:00 Uhr und von 17:00 - 20:00 Uhr geöffnet, Märkte nur vormittags. Im Juli und August haben viele Geschäfte bis in die Nacht auf. Alle Angaben komplett ohne Gewähr.

  Gibt es einen Autoverleih?

  Wir empfehlen einen Mietwagen am besten schon vorab aus Deutschland oder zumindest direkt am Flughafen in Olbia zu erledigen. Die Avis Mietstation in Orosei hat nur eine geringe Anzahl an PKWs zur Verfügung und ist zudem auch im Vergleich recht teuer.

• Aktivitäten

  Wie viele Bikes gibt es vor Ort?

  Etwa 35 hochwertige und gut gewartete Bikes mit Federgabel in verschiedenen Größen stehen Euch zur Verfügung, inkl. kostenlosen Helmen.

  Wie sind die konditionellen Anforderungen bei den Biketouren?

  Die Touren sind leicht bis mittelschwer. Die Länge der Touren variiert zwischen 30 und 60 km bei nicht mehr als 800 Hm auf 4 - 6 Stunden verteilt. Es ist also für jedermann das Richtige dabei. Auf Wunsch haben unsere Guides aber auch noch knackigere Touren, z. B. auf den Monte Tuttavista im Programm. Natürlich ist es immer von Vorteil, wenn man auch privat ein bisschen Sport treibt.

  Wird das Höhlenforschen, Canyoning und Kajak organisiert?

  Das Outdoor-Programm wird von unserem Partner KEYA organisiert. Es sind sehr erfahrene, i. d. Regel deutschsprachige Guides, die sich in Sardinien bestens auskennen. Die Touren sind sehr aufwändig und wir müssen auf eine Mindestteilnehmerzahl achten, die meist bei 6 Personen und z. T. maximal bei 12 Personen liegt. Je nach Buchungslage kann es sein, dass nicht immer die gewünschten Touren zustande kommen. Auch wetterbedingt kann es hin und wieder zu Einschränkungen kommen (Wind/Wellen/Regen).

  In welcher Sprache werden die Tauchkurse unterrichtet?

  Die Kollegen vom Orosei Diving Center unterrichten Erwachsene und Kinder ab 10 Jahren deutschsprachig.

• Ausrüstung

  Welche Ausrüstung benötige ich für die Biketouren?

  Die Bikes und Helme werden gestellt. Für die Biketouren empfehlen wir die Mitnahme von atmungsaktiver Sportbekleidung und natürlich Radhosen, Sportschuhe mit fester Sohle und Profil, einen kleinen Tagesrucksack, Trinkflasche und eine Kopfbedeckung als Sonnenschutz und Schweißfänger.

  Werden die Helme gestellt?

  Ja, zu jedem Bike gibt es auch einen Helm.

  Haben die Bikes Klickpedale?

  Grundsätzlich haben die Bikes keine Klickpedale, sondern "normale" MTB-(Platten-)Pedale. Habt Ihr ein Festbike gebucht, montiert Euch unser MTB-Guide auf Wunsch Klickpedale mit dem Shimano-SPD-System. Schuhe bitte selber mitbringen (KEIN Schuh-Verleih vor Ort!).
  Alternativ könnt Ihr gerne für gebuchte Festbikes Eure eigenen Systeme/Klickpedalen mitbringen und montieren, unser Bikeguide ist Euch gerne dabei behilflich.

  Gibt es Schlösser zu den Bikes?

  Ja, pro Rad ein Schloss.

  Kann ich mein eigenes Bike mitbringen?

  Dies ist nur auf Anfrage möglich, da wir auf unterschiedliche Flughafentransfers zurückgreifen. Je nach Airline fallen unterschiedliche Gebühren an. Für den Transfer vom/zum Flughafen fallen ggf. ebenfalls zusätzliche Kosten an (auf Anfrage). Dein Bike kann in unserer offenen, überdachten Bikestation untergestellt werden.

Diese Reise ist für Personen mit eingeschränkter Mobilität leider nicht geeignet.
Sollte die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, kann der Reiseveranstalter die Reise nach Maßgabe des Gesetzes (siehe auch AGB, Punkt 6) bis 20 Tage (Reisedauer länger als 6 Tage)/ 7 Tage (Reisedauer von 2-6 Tagen)/ 48 Stunden (Reisedauer weniger als 2 Tage) vor Reisebeginn absagen.

Noch weitere Fragen? Dann sende uns bitte eine E-Mail.