Häufig gestellte Fragen

• An-/Abreise

  Wann können die Zimmer am Anreisetag bezogen und wann müssen diese am Abreisetag verlassen werden?

  Alle Zimmer stehen am Anreisetag ab ca. 16:00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag müssen die Zimmer bis spätestens 10:00 Uhr freigemacht werden.

  Wie kann man vor der Reise einen Sitzplatz im Bus reservieren?

  "Gemeinsam die Wunschplätze aussuchen und noch entspannter in den Skiurlaub starten!" Eine Sitzplatzreservierung könnt Ihr direkt online vor Abreise buchen.

  Wie viel Gepäck darf man im Bus mitnehmen?

  Aus Platzgründen können wir im Bus nur die Mitnahme von 1 Reisetasche oder Koffer (max. 20 kg), 1 Stück Handgepäck (Fahrgastinnenraum), 1 Paar Ski oder 1 Snowboard und 1 Paar Schuhe + Stöcke garantieren. Sollte Euer Gepäck schwerer sein oder Ihr mehrere Ski/ Snowboards mit zur Abfahrt bringen, sind die Busfahrer berechtigt, dieses zurückzuweisen.

  Kann man bei der Busanreise sowohl seine Ski- als auch seine Snowboardausrüstung mitnehmen?

  In der Regel schon, da einige Gäste die Ausrüstung vor Ort buchen und somit Kapazitäten im Skigepäckhalter des Busses frei sind. Trotzdem raten wir, sich vor Abreise noch einmal ein telefonisches "Okay" aus dem Frosch-Büro zu holen.

  Kann man einen anderen Buszustieg wählen? Beispiel: Kann man an einer Raststätte zusteigen?

  Nein, das ist leider nicht möglich, alle möglichen Zustiege sind im Katalog und online aufgeführt. 

  Eine große Nachfrage nach unterschiedlichen Zustiegen könnte dazu führen, dass die Busfahrt sich für die anderen Gäste verlängert und Lenkzeiten der Busfahrer nicht mehr eingehalten werden können. 

  Wir möchten jede weitere Verzögerung ausschließen, da es im Winter schon aufgrund schlechten Wetters oder verschiedener Staus zu Verzögerungen kommen kann.

  Wann erfolgt die Rückreise mit dem Bus?

  Es hängt immer davon ab, wann der Bus Saalbach-Hinterglemm erreicht. Die Busfahrer müssen in jedem Fall eine Ruhezeit von 9 Stunden einhalten. Wenn der Bus zwischen 8:00 und 9:00 Uhr eintrifft, wird die Abreise zwischen 17:00-18:00 Uhr sein. Es kann immer zu Verspätungen kommen, sodass sich die Rückreise dementsprechend nach hinten verschiebt. 

  Wie kommt man am besten mit dem Zug zum Familien-Sportclub Thuiner?

  Der Zielbahnhof ist Zell am See.

  Vom Bahnhof Zell am See dauert die Fahrt mit dem Taxi (Taxiplatz direkt vor dem Bahnhof) zum Hotel ca. 30 Min. und kostet ca. 45,-. Es gibt auch preisgünstige Busverbindungen, allerdings nur stündlich bzw. alle 2 Stunden, die einfache Fahrt kostet 6,20 Euro.
  Ausstieg ist an der Haltestelle "Saalbach - Wiesenegg" unweit vom Sportclub Thuiner.

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  Wie kommt man am besten mit dem Pkw nach Hinterglemm zum Sportclub?

  Bitte beachtet die Vignettenpflicht in Österreich.
  Man fährt auf der A8/A10 München-Salzburg bis Ausfahrt Traunstein/ Siegsdorf. Via Inzell und Lofer nach Saalfelden. Weiter in Richtung Zell am See. Kurz vor Zell im Ort Maishofen rechts abbiegen ins Glemmtal. Der Talstraße immer folgen, dabei Saalbach rechts liegen lassen. Der Sportclub Thuiner befindet sich direkt an der Hauptstraße auf der rechten Seite. 

  Gibt es Parkplätze am Sportclub?

  Ja, Parkmöglichkeiten gibt es direkt gegenüber vom Sportclub Thuiner - solange der Platz reicht.

  Kann man am Abreisetag nachmittags noch duschen?

  Ja, die Möglichkeit bieten wir unseren abreisenden Gästen im Saunabereich an.

• Unterkunft

  Wie oft erfolgt der Zimmerservice?

  Zimmerreinigung und Handtuchwechsel erfolgen am Wechseltag, Handtücher und Bettwäsche werden gestellt. Saunatücher erhaltet Ihr gegen eine Reinigungsgebühr von 2,-, Bademäntel für 6,- (Pfand 10,-).

  Gibt es einen Föhn auf den Zimmern?

  Ja, in allen Zimmern ist ein Haartrockner installiert.

  Gibt es WLAN im Haus?

  Im Sportclub gibt es WLAN, vor der Rezeption und im vorderen Bereich der Bar ist der Empfang am besten. Auf den Zimmern leider nicht.

  Wie sieht die Verpflegung im Sportclub aus?

  Die Halbpension besteht aus einem Frühstücksbuffet und einem 4-Gang-Menü inkl. Salat am Abend. An einem Abend wird das Abendessen auswärts eingenommen. Für Vegetarier bieten wir immer eine Alternative an. Die Halbpension beginnt mit einem Frühstück bis ca. 09:30 Uhr am Ankunftstag (auch für Selbstanreiser) und endet mit dem Frühstück am Abreisetag bzw. für die Busreisenden mit einem Snack vor der abendlichen Rückfahrt. Pistenbrote gehören zu den kleinen Extras des Hauses. Bei Allergien und Unverträglichkeiten bitte den Koch direkt vor Ort ansprechen, er wird Euch gezielt über die verwendeten Zutaten informieren.

  Wie kann man im Sportclub bezahlen?

  Dafür gibt es den digitalen Bierdeckel in der MyFrosch-App!

  Getränke und sonstige Ausgaben im Sportclub werden auf Eure Namen gebucht. In Eurer MyFrosch-App seht Ihr dann jederzeit Eure getätigten Umsätze und könnt sie auch gleich online per Lastschrift, Kreditkarte, Sofortüberweisung oder PayPal bezahlen.

  Du kannst aber auch am Ende Deiner Reise oder zwischendurch an der Rezeption in bar (Euro), mit EC- oder Kreditkarte bezahlen.

• Reiseziel

  Wo befindet sich der nächste Geldautomat?

  Die nächsten Geldautomaten gibt es in Hinterglemm, ca. 15 Minuten Fußweg entfernt. Weitere Automaten findet Ihr auch in Saalbach.

  Wo befindet sich der nächste Supermarkt?

  Der nächste Supermarkt liegt ca. 20 Min. Fußweg entfernt in Hinterglemm.

• Aktivitäten

  Helmpflicht für Kinder in Österreichs Skigebieten!

  Minderjährige bis zum vollendeten 15. Lebensjahr müssen beim Befahren von Skipisten im Rahmen der Wintersportausübung einen handelsüblichen Wintersporthelm tragen und die Erziehungsberechtigten bzw. Aufsichtspersonen für die Einhaltung dieser Verpflichtung im Rahmen ihrer Möglichkeiten und des ihnen zumutbaren Sorge zu tragen haben.

  Wann und wo bekommt man den vorgebuchten Skipass?

  Wir bieten Euch den Skipass-Service: Kein Schlange stehen, kein Stress. Während Ihr noch gemütlich frühstückt, besorgt unsere Reiseleitung die vorgebuchten Skipässe.
  Bei Anreise fragen wir Euch noch einmal, ab wann Euer vorgebuchter Skipass gelten soll bzw. ob Ihr ggf. noch spontan den Pass verlängern wollt, z.B. von 7 auf 8 Tage etc.

  Wird ein Passfoto für den Skipass benötigt?

  Nein, erst ab dem 8-Tages-Skipass benötigt man ein Foto.
  Außerdem ist für die kostenlose Mini Alpini Card für Kinder ab Jahrgang 2017 oder jünger ein Foto erforderlich.

  Wann beginnen die Skikurse?

  Am Sonntag beginnen in der Regel die Anfängerkurse. Die Fortgeschrittenen-Skikurse und Steps stehen meistens ab Montag auf dem Plan.

• Ausrüstung

  Wo ist der nächste Skiverleih?

  Wir arbeiten eng mit dem Skiverleih/Ski-Sportfachgeschäft Gumpold in Hinterglemm zusammen. Jeder Gast, der Ski direkt bei Buchung mitbucht, erhält den Transfer bis zum Sportgeschäft, wo dann Ski, Schuhe, etc. in Ruhe ausgesucht werden können. Das Skimaterial muss am Ende der Reise persönlich wieder im Sportgeschäft abgegeben werden.

  Benötigt man spezielles Schuhwerk?

  Da an einem Tag in der Woche die Küche im Sportclub kalt bleibt, gibt es alternativ ein Abendessen auf einer urigen Berghütte mit anschließender Fackelwanderung. Hohe, warme Schuhe (Winter-/Wanderstiefel) sind empfehlenswert.

Diese Reise ist für Personen mit eingeschränkter Mobilität leider nicht geeignet.
Sollte die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, kann der Reiseveranstalter die Reise nach Maßgabe des Gesetzes (siehe auch AGB, Punkt 6) bis 20 Tage (Reisedauer länger als 6 Tage)/ 7 Tage (Reisedauer von 2-6 Tagen)/ 48 Stunden (Reisedauer weniger als 2 Tage) vor Reisebeginn absagen.

Noch weitere Fragen? Dann sende uns bitte eine E-Mail.